Cursus feedback
Feedback geven die mensen in beweging brengt
Een cursus feedback leert je wat het verschil maakt tussen feedback die werkt en feedback die het erger maakt. Het verschil zit niet in de boodschap maar in de aanpak. Bij Epic People leer je de Crucial Conversations methode: een bewezen manier om feedback te geven die de ander openstelt in plaats van afsluit, zodat je samen tot verbetering komt.
- Leer feedback geven die motiveert in plaats van demotiveert
- Bewezen methode: Crucial Conversations, meer dan 30 jaar onderzoek
- Je oefent met je eigen feedbacksituaties tijdens de cursus
- Aandacht voor zowel feedback geven als ontvangen
- Twee dagen, inclusief certificaat van Crucial Learning
Wat leer je bij een cursus feedback?
Je leert drie dingen die de meeste mensen nooit geleerd hebben. Ten eerste: beginnen met feiten, niet met je mening. Als je zegt dat iemand niet gemotiveerd is, is dat een interpretatie. Als je zegt dat iemand de laatste drie weken zijn deadlines niet gehaald heeft, is dat een feit. Dat onderscheid bepaalt hoe de ander reageert. Ten tweede: je mening delen als een verhaal dat je kunt toetsen, niet als een oordeel dat vaststaat. Je vertelt wat je hebt gezien en welke conclusie je trekt, en dan vraag je de ander hoe hij het ziet. Ten derde: afspraken maken die concreet genoeg zijn om op te volgen. Feedback zonder afspraak is een mening. Feedback met een afspraak is een begin van verandering.
Wat maakt goede feedback zo lastig?
Het lastige aan feedback is dat het bijna altijd over gedrag gaat dat de ander niet bewust kiest. Iemand die te laat komt, denkt niet: vandaag kom ik eens te laat. Iemand die niet luistert in vergaderingen, ervaart dat niet zo. Als je dan feedback geeft, confronteer je de ander met iets waar hij zich niet van bewust was. Dat voelt als een aanval op wie hij is, niet op wat hij doet. De natuurlijke reactie is verdediging. Een cursus feedback leert je om die dynamiek te herkennen en te doorbreken. Je leert hoe je het gesprek veilig maakt, zodat de ander de feedback kan horen in plaats van er tegen te vechten.
Verschil tussen cursus feedback en communicatiecursus
Een communicatiecursus behandelt een breed scala aan gespreksvaardigheden: presenteren, vergaderen, onderhandelen, e-mails schrijven. Een cursus feedback zoomt specifiek in op het geven en ontvangen van feedback. Bij Epic People is feedback geven een kernonderdeel van de Crucial Conversations training. Je leert niet alleen de feedbacktechniek, maar ook de bredere gespreksvaardigheden die je nodig hebt om feedback effectief te maken: luisteren, veiligheid creeren, emoties beheersen. Voor teams die specifiek hun feedbackcultuur willen verbeteren bieden we ook incompany trajecten aan die volledig gericht zijn op feedback.
Hoe ziet de cursus er uit?
De cursus duurt twee dagen en vindt plaats in Amsterdam-Duivendrecht. Maximaal 20 deelnemers per groep. Je begint met de theorie achter effectieve feedback: waarom werkt het soms wel en soms niet, wat bepaalt of de ander openstaat. Daarna ga je oefenen. Je brengt je eigen situaties in en krijgt coaching van de trainer. Na de cursus ontvang je een certificaat van Crucial Learning. Je krijgt ook toegang tot online materiaal om de technieken te blijven oefenen. Veel deelnemers merken dat ze binnen een week al verschil zien in hun gesprekken.
Trainingen bij Epic People
Veelgestelde vragen
Wat leer je bij een cursus feedback?
Hoe je feedback geeft die de ander in beweging brengt. Je leert feiten en meningen scheiden, het juiste moment kiezen en concrete afspraken maken.
Wat is het verschil met een communicatiecursus?
Een cursus feedback richt zich specifiek op feedback geven en ontvangen. Bij Epic People is dit een kernonderdeel van de bredere Crucial Conversations training.
Hoeveel kost de cursus?
De Crucial Conversations cursus duurt twee dagen en kost rond de €1.595 ex. BTW. Incompany op offerte.
Is de cursus ook gericht op feedback ontvangen?
Ja. Je leert hoe je luistert zonder defensief te worden en hoe je beslist wat je met feedback doet.
Voor wie is de cursus geschikt?
Voor managers, teamleiders, HR-professionals en teamleden die constructiever willen communiceren. Geen specifieke vooropleiding nodig.
Gerelateerde pagina's
Benieuwd welke training bij jou past? Bekijk het aanbod of plan een vrijblijvend kennismakingsgesprek.
Geschreven door Epic People, trainings- en adviesbureau bij Epic People.
Laatst bijgewerkt: april 2026.